İade ve İptal Politikası

Otomatik İadeler

• İptal edilen siparişler: Sipariş tutarının tamamı otomatik olarak bakiyenize iade edilir.
• Kısmi tamamlanan siparişler: Gönderilemeyen miktarın karşılığı otomatik olarak bakiyenize iade edilir.

Telafi (Refill) Garantisi

"Garantili / Telafi" etiketli servislerde, belirtilen garanti süresi içinde oluşan düşüşler ücretsiz olarak tamamlanır. Telafi talebi siparişler sayfasından verilir.

Bakiye İadesi

Hiç kullanılmamış bakiyeler, yükleme tarihinden itibaren 14 gün içinde destek talebi ile banka hesabınıza iade edilebilir. Ödeme kuruluşu tarafından kesilen komisyonlar iade tutarından düşülür. Kısmen kullanılmış bakiyelerde yalnızca kalan tutar iade edilebilir.

İade Yapılmayan Durumlar

• Hatalı bağlantı/kullanıcı adı girilerek başlatılan siparişler,
• Sipariş süresince hesabın gizliye alınması, silinmesi veya kullanıcı adının değiştirilmesi,
• Aynı bağlantıya başka kaynaklardan eşzamanlı sipariş verilmesi.

Talepleriniz için destek talebi oluşturabilir veya [email protected] adresine yazabilirsiniz.